Полезная информация об İDO Journey Часто задаваемые вопросы

Вы можете сообщить о найденных вами потерянных вещах служащему зала ожидания или служащему терминала и передать их в отдел находок .

Если вы потеряли свои вещи во время поездки в IDO, вы можете получить помощь, позвонив в любое время суток по телефонам 0 850 222 44 36 и 444 44 36 и набрав 1-3-5 соответственно.

Оплата может быть произведена с помощью Istanbulkart для пешеходов на внутренних линиях морских автобусов и автомобильных паромах. Для пользования международными линиями необходимо заранее приобрести билет.

Нет. Билет, приобретенный на транспортное средство, распространяется и на водителя. Билет необходимо приобрести на каждого пассажира, кроме водителя.

Услуги по перевозке гольф-каров предоставляются пожилым и больным пассажирам на причалах скоростных паромов Еникапы, Ялова и Бурса. При необходимости также можно воспользоваться электрическими инвалидными колясками.

Получить поддержку можно, обратившись к персоналу пирса.

На паромах IDO нет медицинского работника или лазарета, но персонал на судне прошел обучение оказанию первой помощи и оснащен всем необходимым для оказания экстренной помощи. При необходимости поддержку и помощь можно получить, обратившись в Land.

Вы можете путешествовать на велосипеде на паромах İDO. Количество велосипедов, принимаемых за поездку на внутренних и международных морских автобусах, ограничено 3, а на скоростных и автомобильных паромах это ограничение установлено на уровне 10. Вам не нужно платить дополнительную плату за велосипед.

Да. В то время как морские автобусы перевозят только пассажиров, быстрые паромы перевозят транспортные средства и пассажиров.

Хотя на паромах, курсирующих на линиях Еникапы - Ялова, Еникапы - Бандырма и Еникапы - Бурса, есть лифты, на паромах Реджеп Тайип Эрдоган и Фатих Султан Мехмет, курсирующих на линии Пендик - Ялова, лифты отсутствуют.

Паромы, курсирующие по линиям Еникапы – Бандырма и Еникапы – Бурса, имеют доступ в Интернет.

В соответствии с Законом № 4207 курение на паромах запрещено . Электронные сигареты также подпадают под действие этого запрета и будут наказываться за их употребление на паромах.

Вы можете бесплатно добавить к билету ребенка в возрасте от 0 до 5 лет, позвонив в колл-центр İDO по телефону 0850 222 44 36 или 444 44 36 .

Вы можете купить билет не позднее, чем за 30 минут до отправления.

При покупке билета IDO при выборе места пол не выбирается .

Чтобы осуществить возврат средств или внести изменения в билеты на отмененные рейсы, вы можете бесплатно позвонить в колл-центр İDO по телефону 0850 222 44 36 или 444 44 36 .

Вы должны подать заявление в течение 30 дней на отмену и возврат аннулированного билета на рейс IDO и в течение 7 дней на обмен.

Лицензионное оружие можно провозить во время путешествия при условии его сдачи капитану .