Отмена, возврат и изменение Часто задаваемые вопросы
Билеты на паром на Кипр могут быть отменены, изменены или приостановлены. Однако, в зависимости от того, сколько времени осталось до времени отправления, частичный возврат средств может быть произведен по правилам паромных компаний.
Вы можете отменить и изменить свой билет онлайн , задав вопрос на странице запроса на бронирование билетов на паром . После ввода и запроса вашего кода PNR и фамилии на открывшейся странице вы можете завершить свои транзакции, нажав на кнопки «Отменить» или «Изменить поездку» на появившемся экране, выполнив необходимые действия по ссылке.
Вы можете вносить изменения в дату/время и маршрут в операциях изменения.
Вы можете вносить изменения в дату/время и маршрут в операциях изменения.
Правила отмены морских перевозок Акгюнлера;
- Вы можете отменить билет на паром без штрафных санкций в течение первых 24 часов после его покупки (за исключением случаев, когда до времени отправления осталось менее 24 часов).
- Вы можете отменить свой билет со скидкой 25% не позднее, чем за 24 часа до вылета.
Следующие правила применяются в течение последних 24 часов до вылета;
- Билеты не могут быть приостановлены или изменены дата/время не могут быть внесены, если нет веской причины за 24 часа до времени отправления.
- Билеты можно отменить с 50% скидкой не позднее, чем за 6 часов до отправления.
- Билеты можно аннулировать с вычетом 75% в течение последних 6 часов до вылета, а изменение даты/времени не может быть произведено ни при каких обстоятельствах.
- За билеты, аннулированные после времени вылета, будет возвращена только сумма налога. По истечении времени отправления билеты, которые еще не были отменены или изменены, находятся в статусе «неиспользованные» и будет возвращена только сумма налога.
За билеты, аннулированные после времени вылета, будет возвращена только сумма налога.
В случае отмены билета Bilet.com без промедления инициирует процесс возврата, однако отражение суммы возврата на вашем счете может варьироваться в зависимости от банка и типа карты .
Отражение суммы возврата на вашей кредитной карте банком может занять от 1 до 7 рабочих дней, а также от 1 до 23 рабочих дней, чтобы она была отражена на вашей счетной карте.
Отражение суммы возврата на вашей кредитной карте банком может занять от 1 до 7 рабочих дней, а также от 1 до 23 рабочих дней, чтобы она была отражена на вашей счетной карте.
Паромная компания; Он может изменить дату и время полета из-за неблагоприятных погодных условий, технических трудностей или по собственной инициативе. В случае изменения или отмены рейса вы будете проинформированы по SMS и электронной почте на ваш зарегистрированный мобильный телефон и адрес электронной почты . Пассажир несет ответственность за то, чтобы зарегистрированная контактная информация была точной и доступной до времени отправления.
В случае изменения даты/времени и отмены рейса, если новая дата не соответствует расписанию пассажира;
- Вы можете бесплатно внести однократное изменение в рейс с тем же маршрутом и типом судна .
- Вы можете изменить рейс на другой маршрут или другой тип судна, доплатив разницу в цене.
- Вы можете конвертировать свой билет в открытый билет, действительный в течение 1 года с момента покупки.
- Пассажиры, не желающие использовать какой-либо из представленных выше вариантов , могут аннулировать свой билет и получить полный возврат уплаченной суммы .
В случае отмены рейса вы можете завершить транзакции онлайн на экране «Запрос на бронирование билета на паром» . Для транзакций, которые вы не можете совершить онлайн, вы можете получить помощь и поддержку, отправив электронное письмо на адрес bilgi@bilet.com , заполнив контактную форму или через наш колл-центр.
Чтобы подтвердить, что процесс возврата денег за отмененный билет начался, и получить информацию, вы можете получить поддержку, отправив электронное письмо на адрес bilgi@bilet.com или заполнив контактную форму . Вы также можете проследить за процессом и выяснить причину задержек, обратившись в свой банк.
Вы можете изменить или отменить свой билет не позднее, чем за 24 часа до времени вылета.
Разница в цене может возникнуть при изменении дат и маршрутов. Если вы хотите поменять билет на более дорогой рейс, вам придется доплатить разницу в цене. При внесении изменений в рейс с более низкой ценой разница в цене не возвращается.
Вы можете открыть свой билет без штрафных санкций в течение последних 24 часов и использовать его в течение 12 месяцев с момента покупки.
Разница в цене может возникнуть при изменении дат и маршрутов. Если вы хотите поменять билет на более дорогой рейс, вам придется доплатить разницу в цене. При внесении изменений в рейс с более низкой ценой разница в цене не возвращается.
Вы можете открыть свой билет без штрафных санкций в течение последних 24 часов и использовать его в течение 12 месяцев с момента покупки.