Освойте свое путешествие

Бронирование ловушек

1. Ждете снижения стоимости перелета? Цены на авиабилеты меняются очень быстро, и даже авиакомпании не могут предсказать, вырастут или упадут цены (все это обрабатывается сложными компьютерами). Поэтому сохраняй спокойствие. Когда вы увидите цену, с которой можете справиться, купите билет и не оглядывайтесь назад. Но если вам придется ждать, воспользуйтесь таким сервисом, как Yapta, который использует разницу в цене билетов.
2. Будете ли вы бронировать билеты за мили или баллы? Реклама и форумы побуждают вас сосредоточиться на выборе пункта назначения, отеля или авиакомпании, чтобы набрать как можно больше баллов и миль. Но зачастую это не приносит пользы ни вам, путешественнику, ни отелю или авиакомпании. Не утоните в этом. Забудьте о членских картах и воспользуйтесь предложениями дебетовых карт, которые дают вам баллы или мили за каждый потраченный доллар.
3. Забронировали дважды? Двойной удар: вы бронируете онлайн, а ваш браузер перестал работать, по крайней мере, вы так думаете. Процесс бронирования может все еще продолжаться, и когда вы нажимаете кнопку «Подтвердить», вы можете сделать одно и то же бронирование дважды. Хорошие новости: обычно у вас есть 24 часа на отмену. Плохие новости? Вы можете реализовать двойное бронирование позже, чем необходимо. Если ваш браузер перестанет работать во время бронирования, позвоните на горячую линию и подождите 24 часа, прежде чем снова бронировать.
4. Вы теряетесь между вариантами? «Гарантия низкой цены» часто сопровождается множеством раздражающих мелочей. То же самое касается и «ставок» (многие люди переплачивают). И всегда просматривайте везде - магазины, онлайн-турагентства (Orbitz, Expadia) - пока не найдете лучшую цену, и не выкладывайтесь изо всех сил.

Разочарования в отеле

1. Ваше бронирование не видно? Не делайте новое бронирование, по крайней мере, пока. Позвоните в отель или в агентство. Если они не смогут найти ваше бронирование, им придется компенсировать его новым без какой-либо дополнительной оплаты. Если с вас по-прежнему взимается плата за первый номер, немедленно свяжитесь с компанией-посредником, чтобы внести плату на вашу кредитную карту.
2. Бассейн отеля отключен? Есть возможность получить компенсацию за номер. Вежливо спросите на стойке регистрации, будет ли компенсация за эту услугу, которая была обещана, но не оказана, но все же полезно быть реалистом; Вот почему они не обнулят ваш билет. По крайней мере, вы, скорее всего, получите бесплатный завтрак.
3. Шумные соседи? Позвоните на коммутатор отеля или лично пожалуйтесь на уровень децибел на стойке регистрации. Если они не смогут исправить ситуацию, попросите поменять номер. Если необходимо, свяжитесь с менеджером. В худшем случае выселение из отеля и требование возврата денег.
4. Номер без вида? Если ваш номер не соответствует оплаченному вами номеру, запросите замену номера. Если в отеле недостаточно номеров, запросите повышение класса до номера более высокого класса или перенос брони в аналогичный отель без уплаты дополнительной платы.

Неприятная погода

1. У вас нет билета или ваше путешествие было изменено? Немедленно позвоните своему турагенту или авиакомпании, если вы совершили покупку без посредника. Плата за изменение маршрута взиматься не должна. Не покупайте новый билет, странно, что могут не вернуть деньги.
2. Ваш рейс отменили? Встаньте в очередь для регистрации, а также позвоните в свою авиакомпанию или попытайтесь забронировать билеты онлайн. Обычно вы можете сделать это до того, как придет ваша очередь. Стоит помнить, что авиакомпания не несет ответственности за задержку или отмену рейсов по погодным условиям, но в случае технической неисправности вас разместит в отеле.
3. Номер вашего места не виден? Если агент на посадке не может разрешить ситуацию, проконсультируйтесь с одним из бортпроводников после посадки. Вежливо. Чем раньше ваш запрос будет введен в систему, тем быстрее вы получите свое место.
4. Встречали ли вы бронь вне мест? Не занимайтесь волонтерством, если не хотите. Ожидайте, что вас выбросят из самолета, вам компенсируют потери по питанию и проживанию. Вы не сможете извлечь из этого выгоду, когда станете волонтером и уйдете, но если сотрудникам придется кого-то уволить, они должны предложить компенсацию.
5. Потеряли багаж? Не думайте, что если ваш чемодан не сошел с конвейера, он потерян навсегда. Авиакомпании утверждают, что потерянный багаж обычно доходит до своего владельца, и только 2% так и не добираются до дома. Немедленно подайте заявление о потере багажа в офис авиакомпании (у вас может быть всего 4 часа, чтобы сообщить об этом). Вы также можете получить номер для отслеживания или немного денег на одежду и средства личной гигиены, которые временно покроют ущерб. Если ваш багаж обнаружен, авиакомпания обязана доставить его вам в удобное для вас время. Если ваш багаж не появляется, сохраните документы, чтобы сообщить о своей жалобе в соответствующие органы и ознакомьтесь с Монреальским соглашением, чтобы убедиться, что ваши права не нарушены.

Когда дело доходит до автомобилей

1. Нет маленькой машины? Если у них нет автомобиля того класса, который вы забронировали, обычно в политику компаний входит предоставление автомобиля более высокого класса без какой-либо дополнительной оплаты. Агентство по прокату может настаивать на том, чтобы вы купили более высокую модель, или может попросить вас ждать неоправданно долго.Не дайте себя обмануть, настаивайте на желаемой модели автомобиля или попросите предоставить вам более высокую модель бесплатно. Вы можете получить безопасную услугу аренды автомобиля на Bilet.com.
2. С вас взяли плату за дополнительные услуги? Внимательно прочитайте квитанцию. Если вы чего-то не знаете, поговорите с одним из менеджеров. После расставания исправить это становится довольно сложно. При аренде будьте осторожны с тем, что вы указываете и включаете в цену.
3. Механические трудности? Если у арендованного автомобиля спустило колесо, немедленно позвоните в компанию, у которой вы арендовали. Компания обязана перевезти вас и сломанный автомобиль обратно к месту, где вы его арендовали, а также заменить колеса и предоставить новые. Вам также следует задокументировать неисправность, чтобы вас не обвинили в поломке автомобиля.
4. Вы остановились на границе? Процедуры могут замедлить вас. Приготовьте удостоверения личности; если дети путешествуют только с одним родителем, вам может потребоваться предъявить справку от другого родителя. И держите себя в руках, жаловаться на процедуры можно либо письменно в парламент, либо в урну для голосования.